Het is cruciaal dat uw ecommercesite voldoet aan internationale regelgeving, vooral tijdens het afrekenproces. Verschillende landen hebben vaak unieke vereisten voor klantinformatie, zoals klant-ID's, CPR-nummers of btw-nummers. Een goed aangepast checkoutformulier helpt de orderverwerking te stroomlijnen, compliantieproblemen te voorkomen en aanzienlijk de winkelervaring te verbeteren.
Waarom het aanpassen van checkoutformulieren belangrijk is
Het verzamelen van specifieke klantinformatie op basis van regelgeving per land gaat niet alleen over juridische naleving—het gaat over het bieden van een naadloze klantervaring. Wanneer klanten duidelijk begrijpen wat er van hen wordt verwacht, is de kans kleiner dat ze hun winkelwagentjes verlaten door verwarring of frustratie. Bovendien vermindert het vooraf verzamelen van de benodigde informatie vertragingen bij de orderverwerking, verbetert het de beveiliging en verbetert het de algehele efficiëntie.
Stapsgewijze gids om checkoutformulieren aan te passen
Ga naar de instellingen > Flow > Tabblad checkoutformulier
Log in op uw beheerdersdashboard.
Navigeer naar Instellingen in het hoofdmenu.
Klik op de sectie Flow.
Selecteer het tabblad Checkoutformulier.
Hier ziet u een standaard checkoutformulier. Velden gedefinieerd in het standaardformulier worden aan klanten uit alle landen gepresenteerd, tenzij specifiek overschreven.
Selldone - Custom Checkout Form
Definieer standaard checkoutformulier
U kunt velden definiëren die universeel van toepassing zijn op alle landen. Typische universele velden omvatten e-mail, telefoonnummer en algemene adresinformatie. Om universele aangepaste velden toe te voegen:
Klik op + NIEUW ITEM TOEVOEGEN.
Kies het type informatie (bijv. tekst, nummer, selectievakje).
Voer een titel en een variabele naam in.
Sla uw wijzigingen op.
Formulier overschrijven voor specifieke landen
Om in te spelen op regelgeving per land:
Selecteer het gewenste land in het dropdownmenu Land.
Het systeem geeft aan dat u velden bewerkt die specifiek zijn voor dit land.
Klik op + NIEUW ITEM TOEVOEGEN.
Voer vereiste velden in die uniek zijn voor dat land, zoals CPR-nummers voor Denemarken, fiscale codes voor Italië of btw-nummers voor landen van de Europese Unie.
Configureer elk veld duidelijk, stel labels in die klanten herkennen en begrijpen.
Deze gerichte aanpak zorgt ervoor dat uw klanten alleen relevante velden zien, waardoor de duidelijkheid verbetert en het aantal verlaten winkelwagentjes afneemt.
Selldone - Create Checkout Form
Bepaling van het land van de klant
Het land van de klant tijdens het afrekenen wordt voornamelijk geïdentificeerd via het opgegeven verzendadres. Als er geen verzendadres is ingevoerd, bepaalt het factuuradres het land van de klant.
Voorbeeld: Het instellen van het CPR-veld voor Denemarken
Bijvoorbeeld, in Denemarken is het CPR-nummer (Civil Personal Registration) vaak vereist:
Selecteer Denemarken uit het landen dropdownmenu.
Voeg een nieuw veld met de titel "CPR" toe.
Ken de variabele naam cpr toe.
Markeer als verplicht of optioneel, indien nodig.
Sla uw instellingen op.
Voor Londen:
Storefront - UK Shipping Address (Empty checkout form for deafult)
Voor Denemarken:
Storefront - Denmark Shipping Address
Laatste gedachten
Het aanpassen van uw checkoutformulier per land is een effectieve manier om te voldoen aan wereldwijde regels en tegelijkertijd een soepelere ervaring voor uw klanten te bieden. Door precies te verzamelen wat u vooraf nodig heeft, worden uw e-commerceactiviteiten efficiënter, veiliger en klantvriendelijker. Neem de tijd om deze formulieren doordacht te configureren - het is een kleine stap die leidt tot aanzienlijke voordelen op lange termijn voor zowel uw bedrijf als uw klanten.
⚡ BELANGRIJK: Toon checkoutformulier alleen voor één land (bijv. Zuid-Afrika) om klant-ID te verzamelen
Als u slechts één specifiek land, zoals Zuid-Afrika, een aangepast checkoutformulier wilt tonen om bijvoorbeeld een klant-ID te verzamelen, zorg er dan voor dat uw Standaardformulier volledig leeg is. Voeg geen velden toe in het standaardgedeelte; anders worden ze voor alle landen weergegeven. Ga in plaats daarvan naar de landenkeuzelijst, kies Zuid-Afrika en definieer daar uw aangepaste formuliervelden. Dit zorgt ervoor dat alleen klanten uit Zuid-Afrika het speciale formulier zien, terwijl anderen geen extra velden zien.Voor Standaard:
Zeg vaarwel tegen uw lage online verkooppercentage!
FAQ
Hoe kan ik een aangepast checkoutformulier alleen voor één specifiek land tonen?
Om een aangepast formulier alleen voor één land te tonen:
Ga naar Instellingen > Flow > Checkoutformulier.
Laat het Standaard formulier leeg.
Selecteer het doelland uit de keuzelijst.
Klik op + NIEUW ITEM TOEVOEGEN en voeg uw aangepaste velden toe (bijv. Klant-ID).
Sla het formulier op.
Hoe switch ik tussen landen bij het bewerken van checkoutformulieren?
Gebruik de landchips bovenaan de formuliereditor. Elke chip toont een land met een gedefinieerd aangepast formulier.
Klik op een chip om het formulier van dat land te laden.
Als er geen chip is geselecteerd, bewerkt u het Standaard formulier.
Hoe verwijder ik een land-specifiek checkoutformulier?
Om een aangepast formulier voor een specifiek land te verwijderen:
Vind de landchip bovenaan de editor.
Klik op het × (X) pictogram ernaast.
Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.
Wat gebeurt er als zowel Standaard als land-specifieke formulieren zijn gedefinieerd?
De klant ziet het land-specifieke formulier op basis van hun verzendadres. Als er geen overeenkomst wordt gevonden, wordt het Standaard formulier gebruikt.
Hoe wordt het land van de klant bepaald tijdens het afrekenen?
Het systeem controleert eerst het verzendadres. Als dat niet beschikbaar is, wordt teruggevallen op het factuuradres om het land van de klant te bepalen.
Written by Pajuhaan Gepubliceerd op:May 04, 2025May 04, 2025
Add Comment
